- Jak mohu program ojednat?
Nejlepší možností je objednávkový formulář na našich internetových stránkách www.vysokalana.cz, můžete také využít telefonu či e-mailu.
- Co si máme vzít s sebou?
Nepotřebujete nic speciálního, vhodně se oblečte tak aby jste se venku cítili pohodlně, vezměte si takové boty aby Vám držely na nohou (ne pantofle), případně něco drobného k jídlu a pití.
- Jdeme k vám poprvé a nemáme žádné zkušenosti s lezením, je to vhodné?
Ano, naše Lanové centrum je otevřeno každému a naši instruktoři se postarají o každého, i o ty, kteří s lezením žádné zkušenosti nemají, nebojte se a přijďte.
- Co když bude špatné počasí?
Pokud bude špatné počasí takové, že by se program nemohl konat, určitě Vám předem zavoláme, pokud Vás špatné počasí zaskočí během programu, naši instruktoři s Vámi domluví možné další postupy.
- Jak se programy platí?
Až na vyjímky se vše platí hotově na místě našim instruktorům.
- Jsou účastníci pojištěni, co když se něco stane?
Všichni řádní účastníci programů Lanového centra jsou pojištěni proti úrazu i proti chybě instruktora. Instruktoři jsou každý rok přeškolováni a přezkušováni. naše vybavení splňuje bezpečnostní normy pro lezecký materiál a pravidelně ho obměňujeme.
- Co když nás bude méně/více než jsme objednali?
Určit je potřeba tuto změnu ohlásit. Pokud by jste tak neučinili, může se stát, že Vám bude rozdíl ceny (hlavně v případě že Vás dorazí méně) účtován.
- Píšete že minimální věk účastníků je 10 let, chtěli bychom přijít s dětmi mladšími, jde to?
Samozřejmě to možné je, ale vždy je potřeba souhlasu provozovatele, kontaktujte nás s Vaším požadavkem a určitě najdeme společné řešení.
- Pro jaký minimální počet jsou Vaše programy určeny?
Programy pro veřejnost připravujeme minimálně pro 2 osoby, programy pro školní skupiny minimálně pro 10 osob.
- Máme zájem o Váš Dárkový poukaz, pro jaký minimální počet je možné tento poukaz vystavit a jaká je jeho doba platnosti?
Poukaz můžeme vystavit pro jednoho a více účastníků, ale při konání programu pak musí být dodržn minimální počet účastníků. Doba platnosti poukazu je jeden rok.