Důležité informace

Komu jsme určeni

• Lanové centrum Domu dětí a mládeže hl. m. Prahy je venkovní areál, který nabízí programy pro skupiny a jednotlivce.
• Minimální výška: 120 cm
• Minimální věk: 10 roků

Provozní doba

Lanové centrum DDM je otevřeno cca duben až listopad (v závislosti na počasí).
Pondělí – neděle od 8  do 20 hodin (do soumraku), po domluvě lze realizovat program i v jinou hodinu.

Jak objednat program

Program je nutné objednat alespoň 2 pracovní dny předem. Optimální je však program objednat co nejdříve – v centru může být již plno. Programy lze objednat on-line na www.vysokalana.cz přes odkaz objednávka programu, telefonicky, nebo e-mailem. Obratem vám přijde rekapitulace programu, závazné potvrzení chodí zpravidla v průběhu následujících dní, jakmile program obsadíme instruktory, abychom mohli zaručit hladký průběh programu.

Nemohu se dostavit na program - Jak ho zrušit?

Předem objednaný program lze zrušit telefonicky s dostatečným předstihem, alespoň den předem.
V případě nepřízně počasí a následném zrušení programu v jeho průběhu je klientovi účtována poměrná část ceny programu.

Co si vzít s sebou

Vhodné je sportovní oblečení a obuv s ohledem na aktuální venkovní teploty. V Lanovém centru je možné se převléknout. Veškeré horolezecké vybavení je v ceně programu.

• Pěkné počasí: tričko, šortky, pokrývka hlavy a sluneční brýle.
• Chladné počasí: více tenčích vrstev, které se dají během programu odkládat, čepice a rukavice, které Vám umožní manipulaci s horolezeckým lanem. 

Pojištění účastníků

Každý účastník programu, který vede vyškolený pracovník Lanového centra je řádně pojištěn proti úrazu. V rámci programu je nutné dodržovat provozní řád.

Garance kvality

1. Všichni instruktoři našeho Lanového centra jsou odborně vyškoleni podle interních norem. Svou odbornost prokáží Licencí Instruktora.
2. Lanové centrum DDM je vystavěno ve shodě s mezinárodně platnými standardy ACCT a kontrolováno dle EN 15 567-1+A1 a EN 15 567-2.
3. Používání systému záložního jištění.
4. Zásadní používání karabin s pojistkou.
5. Používání výhradně celotělových úvazků.
6. Pravidelné kontroly opotřebení materiálu.
7. Používání výhradně certifikovaného materiálu vhodného právě pro účely LC.
8. Dobrovolnost při účasti na programu / nikdo není do programu nucen přes svojí vůli.

Co v případě špatného počasí?

• Program ještě nezačal: pokud prší nebo je zamračená obloha a vypadá to, že začne pršet, je nejlepší zavolat na uvedený kontakt a domluvit se na odložení programu případně jeho posunutí na jinou hodinu. Je potřeba však zavolat co nejdříve (nejpozději 2 hodiny před začátkem samotného programu), abychom stačili odvolat instruktora/y.
• Program už běží: pokud začne pršet v průběhu programu, tak se buď chvíli počká jestli se nejedná jen o nějakou přeháňku a pak se pokračuje dále v programu, a nebo se program po domluvě s instruktorem ukončí a zaplatí se pouze doba působení v lanovém centru (vždy po půl hodinách).

Pokud není uvedeno jinak, jsou ceny uvedené u programů za osobu a hodinu!

Mládež jsou všichni účastníci do 18-ti let věku či studenti mezi 18-ti a 26-ti lety věku po předložení studentského průkazu.