Program objednejte alespoň 2 pracovní dny předem – on-line, telefonicky nebo e-mailem. Obratem vám přijde rekapitulace, závazné potvrzení posíláme, jakmile program obsadíme instruktory.
Předem objednaný program lze zrušit telefonicky s dostatečným předstihem, alespoň den předem. Za včas zrušený program nic neúčtujeme.
Zrušíte-li program později nebo se bez omluvy nedostavíte, můžeme vyúčtovat náklady na již objednané instruktory. Podrobnosti jsou níže ve storno podmínkách.
Cena se počítá za osobu a započatou hodinu podle ceníku platného v den objednávky a je konečná. Program hradíte až po jeho skončení – hotově na místě, nebo fakturou, kterou vystavíme organizaci na základě objednávky. Zálohu předem nevybíráme.
Minimální délka programu jsou 2 hodiny (u kombinace vody a lan 3 hodiny). Účtujeme skutečný počet účastníků, kteří se programu zúčastnili, nikoli počet uvedený v objednávce.
Storno podmínky
Program je službou pro využití volného času poskytovanou v předem určeném termínu. U takové služby nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů – zrušení se řídí výhradně storno podmínkami výše.
Vhodné je sportovní oblečení a obuv s ohledem na aktuální venkovní teploty. V LC je možné se převléknout. Veškeré lezecké vybavení je v ceně programu.
Tričko, šortky, kšiltovka a sluneční brýle.
Několik tenčích vrstev, které jde během programu odkládat, a čepice. Rukavice si vezměte tenké – takové, ve kterých udržíte horolezecké lano.
Pokud prší nebo je zamračená obloha a vypadá to, že začne pršet, je nejlepší zavolat na uvedený kontakt a domluvit se na odložení programu, případně jeho posunutí na jinou hodinu. Je potřeba však zavolat co nejdříve (nejpozději 2 hodiny před začátkem samotného programu), abychom stačili odvolat instruktora/y.
Pokud začne pršet v průběhu programu, tak se buď chvíli počká, jestli se nejedná jen o nějakou přeháňku, a pak se pokračuje dále v programu, anebo se program po domluvě s instruktorem ukončí a zaplatí se pouze doba působení v LC (vždy po půl hodinách).
Každý účastník programu, který vede vyškolený pracovník LC, je řádně pojištěn proti úrazu. V rámci programu je nutné dodržovat Provozní řád.
Pokud není uvedeno jinak, jsou ceny uvedené u programů za osobu a hodinu. Mládež jsou všichni účastníci do 18 let.